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蒙古タンメン中本の白根社長、小林礼奈の騒動で批判受けスタッフの対応を説明「心からお詫び申し上げます」

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蒙古タンメン中本の白根社長、小林礼奈の騒動で批判受けスタッフの対応を説明「心からお詫び申し上げます」

蒙古タンメン中本の白根社長、小林礼奈の騒動で批判受けスタッフの対応を説明「心からお詫び申し上げます」

 

蒙古タンメン中本(もうこタンメンなかもと)とは、東京都板橋区に本店を構えるラーメンチェーン店。 タンメンなどの激辛メニューで人気店となり、その味を再現したカップ麺も人気商品となった。 蒙古タンメン中本の前身、中国料理中本(ちゅうごくりょうりなかもと)は1968年9月、板橋区に開店した。創業者は中本
10キロバイト (1,195 語) - 2021年6月7日 (月) 23:56



(出典 trend-japon.com)


 
蒙古タンメン中本の白根社長
の誠意が感じられる内容でした
しスタッフは悪くなさそうですね。

 

1 muffin ★ :2021/06/09(水) 20:56:38.49

https://www.moukotanmen-nakamoto.com/9704

この度、YAHOOニュース等で騒がれているブログの件で、当店蒙古タンメン中本の対応について多数のお客様からご意見、お問い合わせを頂いております。お客様のお問い合わせの中には「中本はこんな対応をするのか?」「親子で食べている途中なのに出ていけと言うのか?」「スタッフはお客様を睨みつけるのか?」「小さい子は連れて来てはいけないのか?」などの誤解や辛辣なお言葉を頂いております。当初はお客様同士の件もあるので、こちらとしてはコメントを控えてましたが、その中でも「食べているお客を何だと思っているのか?社長!そんな店なんですか?中本は許せない!」というお叱りの言葉を頂いた時に、皆様に正確な状況をご説明しないといけないと思い決心いたしました。
6月7日(月)から本日6月9日(水)に発表するため、準備をしてきました。スタッフ(当事者)から話を聞き、店長を本社に呼び面談し、当日の正確な状況を本社幹部、店長でカメラを確認し、時間を明記しながら店主白根誠がご説明致します。

6月4日(金)

18時47分~ご着席
ブログを書かれたお客様がご来店し、店内でお席が空くまでお待ちになり、入り口付近の1卓しかないテーブル席に大人の女性2人、お子様2人の計4名様で18:47にご着席。ご着席後、注文した3種類のメニューを全員が紙エプロンをつけてお食事を始められる。また少しして、別のお子様連れファミリーのお客様(4名様)がご来店され、こちらのお客様もテーブル席をご希望でしたのでお待ちになられる。

19時20分~
お子様2名様がエプロンを外される。

19時22分~
ブログのお客様の大人のお連れ様がエプロンを外し、マスクを着用。

19時27分~
スタッフがテーブル席のお客様のお食事がお済みだと思ったので「すみません。お待ちのお客様がいらっしゃいますので、もし宜しければ、お席の方よろしいですか?」とお声がけ致しました。

しかしお客様のブログ内には、「まだ食べ途中だったのに」と書かれております。

我々もなぜスタッフがお声がけしたかを確認したところ、声をかける前に見た状況では

・お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていたこと。
・お連れの女性の方はエプロンを外し、マスクをしていたこと。
・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。

と報告があった為、我々もカメラで確認したところ確かにその状況が映っていました。お声がけしたスタッフは常に厨房にいて、ブログのお客様だけは厨房内から柱があり見えにくいところです。スタッフもこの状況から勘違いしてお声がけしてしまったようです。

飲食店で召し上がっている途中のお客様に、「お席の方よろしいですか?」という言葉は本来あり得ません。勘違いをしてお声がけしてしまったことに関しては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように全店舗に指導致します。今後はよりスタッフの教育に力を入れていく次第でございます。今回のようなお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、また今回の件でお客様、世間の皆様にお騒がせしましたこと、こちらも店主として心からお詫び申し上げます。

また、不特定多数の方から言われている「早くしろ」「遅えよ」「出ていけ」「睨みつけられた」「追い出された」というような言動は中本のスタッフとして一切ございません。私、白根誠が断言します!

この件に関して店舗スタッフへのご質問、お問い合わせ等はお控えください。
また何かありましたら私、白根誠が直接発信させて頂きます。





24 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:02:50.20

>>1
>我々もカメラで確認したところ確かにその状況が映っていました。
もう食べ終わったと判断されてもおかしくない状況だったってことよね?
けど、謝罪するんだね、大変
お客様は神様です

57 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:07:12.97

>>1
「遅ぇよ」と恫喝した客は全店出入り禁止にする、ここまでやれば完璧だな。
店内カメラで撮ってるんだからトリミングして手配書作成して全店に配れば良いのよ。

70 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:44.76

>>1
むっ無罪!!!!!

77 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:09:19.84

>>1
スタッフは悪くないね

98 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:12:08.18

>>1
お察しwww

147 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:10.70

>>1
やっぱり小林が悪いじゃん
すでに食い終わってるのに子供は遊ばせて大人2人は箸置いて喋ってたら店員は声かけるし他の客に早く出ろと言われても仕方ないよね

162 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:19:52.69

>>1
この反論もちょっとおかしいな

小林が「文句を言われた」というのは待ってる客からであって中本スタッフからじゃないでしょ?

謝ってる風にしてるけど、細かい違いを指摘して嘘つき呼ばわりして
DQN客の言うことを聞いて小林を追い出したのかどうかという肝心な点を誤魔化してるように見える


>また、不特定多数の方から言われている「早くしろ」「遅えよ」「出ていけ」「睨みつけられた」「追い出された」というような言動は中本のスタッフとして一切ございません。

185 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:22:24.10

>>162
元々追い出してはいない
席いいですかと尋ねて圧をかけただけ
小林が圧に負けて逃げただけで、閉店までいようと思えばいれた

15 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:01:12.15

いいね
企業としてしっかりした報告だ
そして虚言女の化けの皮が剥がれた

23 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:02:42.56

>>15
素晴らしい対応だ

18 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:01:29.02

家族で中本行くやつがいるのに驚き
あほ家族だわ

92 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:20.17

>>18
実際これよね
しかも食ってる人に待ってる人が文句言うのは客層悪い感じするわ

21 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:02:33.67

個人情報を公表にはならんのかな

38 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:07.44

>>21
流石に尾ひれついて誹謗中傷もされてるからこの程度ならセーフやろ

106 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:13:09.78

>>21
風評被害避ける為に必要では?

25 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:03:22.03

中本社長じゃねーのかよ
中本ってなんやねん

41 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:30.00

>>25
オーナーは中本さんの所で修行したから師匠リスペクト。

173 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:20:36.62

>>25
故中本正さんが先代。白根社長は一度引退した先代に頼み込んで弟子入りし、認められて屋号を譲り受けた。

33 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:04:37.15

よく分からんのだけど、子供はまだ食ってる途中だったの?

43 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:53.76

>>33
書いてあるんだから読めばいいのに

食い終わってエプロンも外してソファで遊んでいた

48 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:16.01

>>33
文字読めないの?

53 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:47.53

>>33
もしそうなら黒板五郎もガチギレだわ
ソファで遊んでるって書いてあるぞ

63 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:10.73

>>33
子供は食い終わって遊び始めてた
大人はエプロン外してマスクして談笑

86 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:10:25.83

>>63
小林はおしゃべりしながらまだだらだら食べてたっぽいな

76 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:51.72

>>33
子供はとっくに食べ終わりソファーで遊んでた
大人は小林の連れ(大人)が紙エプロンをはずしマスクをして小林とおしゃべりに興じてた
食器にレンゲがまとめられて大人二人も会話してたので食べ終わったと思い、店員が声かけ

36 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:04:56.56

小林礼奈と連れの店での行動を
公表してるわけだが
いいのかね

訴えられんのかねという問題提起

72 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:46.48

>>36
なんで?
誰が誰を訴えるの?

44 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:54.10

客からの早くしろよなんて嘘だろこれ

51 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:44.34

>>44
防犯カメラに音声とかないんかな

148 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:15.14

>>44
店長と その声掛けした店員に直接の言動細かく説明してるけど そこないよね
マスクもしてるし声掛けしただけっぽい

47 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:15.78


これは小林の勝利ってこと?

52 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:47.19

>>47
記事読めよ。真逆だよ。

54 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:50.54

悪くなくても謝る、若しくはビデオ公開して対応は間違ってなかったって対応しかないと思うんだけど、当事者しかわからない内容の発表って完全に悪手じゃないの?

69 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:36.63

>>54
全ての状況と情報が整理されてるから悪手じゃないよ。
まともな人ならどっちがどうかは分かるからね。

61 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:02.09

中本しっかりしてるじゃねえかよ
好きになったわ
またカップ麺買ってやるぜ

75 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:48.41

>>61
早くしろ!

64 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:11.20

中本は不潔だよな
ろくにテーブルとか拭かない

107 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:13:11.01

>>64
そんな場所に年端も行かない子供を連れて行くなんて
虐待を疑うべきかな?

65 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:15.64

すいませんとは書いているが女側に極めて厳しい内容だなw
これ以上小林が文句を言うブログ書くとカメラの映像を出されかねないし

120 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:15:11.33

>>65
すいません、は結局食ってたという小林の言い分を尊重して小林を立ててあげてるだけだなこれw
客観的に見て完全に食ってる状況ではなかったけど本人が食ってたと言うならそうなんでしょうすいません、って感じで
じゃないと小林の立つ瀬がなくなってしまうから
白根はやっぱ商売の天才だな

196 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:23:24.86

>>120
事実でもよっぽど事件性とかなければ 客のこと悪くは言えないわな

71 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:45.73

うつ病とか言い出しそう

113 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:13:50.95

>>71
電動車いすの可能性も

81 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:10:00.77

火付けしてあわよくば金でも取ろうとしたんじゃねーの?

90 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:10:45.28

>>81
この分じゃ営業妨害として店側が本気出したら逆にカネ取られるぞw

93 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:20.40

よくわからん
店主はなぜお声掛けについて謝ってるのか

102 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:12:48.23

>>93
食い終わったのかそうじゃなかったのかよく分からんのだよな

117 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:14:31.70

>>93
食べ終わったと思ったから声をかけたけど、食べ終わってなかったから勘違いしてゴメンなさいという謝罪

141 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:17:49.64

>>117
いや
実際には食べ終わってたから
お声掛けしたんでしょ?
だから店員は悪くないやん
謝ったらこの文章読んだ女は私の勝ちて思うやん
まだ食事中というのは認めるわけだなて

167 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:20:10.86

>>141
小林がどう思うかじゃなくて世間がどう思うかが問題だから、謝罪というカタチで実際の動きを提示した

177 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:21:24.53

>>141
小林を立ててあげてるだけだよ
客観的に見てレンゲも箸もまとめて紙エプロンも外してマスクして談笑して明らかに食い終わってたけど本人が食ってたと言い張るならそうなんでしょう、気づかなくてすいませんでしたって

200 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:23:34.17

>>141
大人の対応
これ読めば全米が涙して中本派に寝返るよ

172 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:20:26.96

>>93
小林が一応まだ食べてる途中に声掛けしたのは事実なんだからそりゃ表向きには謝罪するでしょ
ちゃんと読めば小林が長居してたことも分かるし

179 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:21:34.74

>>93
北の国からの状況

94 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:20.81

楽しい会話を邪魔されて、退店を促されたから逆ギレしてブログにない事を書いて店を貶めましたってオチだったな
まぁ、予想の範囲内で小林某さんが嘘ついて同情炎上誘ってアクセス数を稼いだって話で、小林某さん大勝利

108 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:13:20.32

>>94
堀江の餃子屋みたいにつぶれた店もあるからなあ。これは放置してはいけない案件

96 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:45.77

まだ懲りてねーな
https://ameblo.jp/aya-0218-0218/entry-12679466930.html?frm=theme

110 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:13:29.27

>>96
ヘイポーの謝罪文みたい

112 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:13:37.93

>>96
>>私のせいでお店の評価を落としてしまったんじゃないかと反省しております。
>>大好きなお店で、いつもは完璧な接客をしてくれるお店でした。
>>何年も通っていましたが、こんな事は初めてでした。
>>分からないけど、初めて見た店員さんだったので
>>もしかしたら、新人さんだったのかもしれないし。
>>私にはわからないけど…

何だこいつ
まだ被害者側のつもりなのか

121 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:15:16.51

>>112
こういうの、手口だよ
少し自分も至らない点があったかも、みたいに見せて更に同情を買う
女はよくやる

125 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:15:58.35

>>96
文章に人間性が滲み出てる。

132 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:16:56.24

>>96
なんか店員が新人(?)だからダメ対応したのかな、自分は悪くないな的な文書になってるね…

これはこれで辛いな…客観的な視点でアドバイスしてくる人が居ないのね。

150 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:22.79

>>132
そもそも数ヶ月に一回しか行かないくせに新人だったのかももクソも無いわな

133 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:17:04.74

>>96
もう訴えていいと思いますよ中本店主さん

168 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:20:11.08

>>96
見ない方がいいね
これで見る人が増えちゃったらまたお店に因縁つけて炎上商法やるだろう

182 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:22:11.17

>>96
これ見ちゃうと小林に金入るんでしょ??
見ないわー

99 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:12:14.83

こんな世の中だと飲食店は益々廃業し、新規開店も激減だろうな

そして会員制、紹介制他、店が客を選ぶようなシステムになるかもしれない

118 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:14:46.70

>>99
一部の高級店は紹介制にして糞客を入れないようにしてる。
ミシュラン星捨ててもね。

116 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:14:30.50

謝罪してるふりして小林が嘘ついてるのばらしてるな

119 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:15:10.06

>>116
京のお人みたいやわあ

123 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:15:55.01

もう少し客がわりーんだよ!という感じを抑えられないものか…w

154 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:43.06

>>123
下手過ぎるよな
もっと上手いことやらないと

126 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:16:06.74

>ALL
店主こと蒙古タンメン中本の白根 誠社長って、在日なの?

146 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:06.72

>>126
この場合社長が在日だったとしても河原者のクレーマー女の方に理が無さすぎる
レイシストを自覚する自分からしても意味のない質問風レッテル貼り

153 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:39.94

>>126
いや、お前が在日だろ。

135 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:17:26.85

白根は学生時代に中本の味に惚れ込んで先代の下で修業積んでついには乗っ取って中本の名前を全国区にしたすごい人

151 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:23.95

>>135
一人の常連からそこまでいくって凄いよなw

156 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:18:55.85

何にせよGJでした
女・子供だから自動的に弱者です被害者です,だから店が悪いです で脳死で中本叩いてたYahooの奴らとかは
恥を知れ

164 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:19:56.48

>>156
フェミは全部これだよなw

161 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:19:25.86

苦し紛れに擁護するなら別のお子様連れファミリーもそんな時間に中本行くな

163 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:19:54.03

>>161
これだな



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